Разъяснение права на отказ

I. Право отказа

1.  Если заказчик является потребителем, он может в письменной форме отказаться от своего согласия на заключение данного договора без указания причин в течение одного месяца после получения данного сообщения (например, письмом, по факсу или по электронной почте) либо отправив товар назад, при этом для товаров, которые нельзя отправить посылкой, достаточно выслать требование о приеме товара обратно.


2.  Срок начинается по прошествии одного дня с момента получения потребителем данного разъяснения, однако не ранее получения заказанного товара. Если договор был заключен Вами в стандартном электронном виде, то есть, по Интернету, отсчет срока, на протяжении которого можно отказаться от своего согласия на заключение договора, начинается только после выполнения нами наших обязанностей по предоставлению информации согласно §§ 312c, разделу 2, 312e, разделу 1, положению 1 Гражданского кодекса ФРГ (BGB) и § 1, разделами 1, 2 и 4, § 3 Положения о предоставлении информации Гражданского кодекса ФРГ (BGB-InfoV).


3.  Для соблюдения срока достаточно своевременно отправить сообщение об отказе или полученный товар. Отказ или товар следует направить по адресу:


Juwel Aquarium AG & Co. KG

Karl-Göx-Straße 1

27356 Rotenburg/Wümme (Ротенбург/Вюмме)

Германия


ФАКС: 0049 (0) 4261 - 93 79 856

Эл. почта: service@juwel-aquarium.de

 

II. Последствия отказа

1.  В случае отказа вычету подлежат уже полученные услуги и возможное использование продукта.


2.  Если Вы не в состоянии полностью, либо частично вернуть товар, либо можете вернуть его только в ухудшенном состоянии, мы оставляем за собой право потребовать от Вас соответствующего возмещения стоимости. Это не касается случаев передачи товара , дефекты которых обусловлены исключительно их проверкой, как это может случиться в магазине. Также хотим указать, как уже упоминалось при заключении договора, на тот факт, что Вы можете избежать обязанности возмещения стоимости товара, пришедшего в негодность при эксплуатации в соответствии с назначением, если Вы не станете обращаться с товаром как со своей собственностью и не будете совершать с ним действий, которые могут стать причиной снижения его стоимости или повреждения. В частности, мы рекомендуем сразу провести проверку поставленного товара в соответствии с указаниями, содержащимися в руководстве по эксплуатации.

 

3.  Вы должны оплатить обратную отправку, если поставленный товар соответствует заказанному, а стоимость заказанного товара не превышает 40 евро, либо, в случае с более высокой стоимостью, если на момент отказа еще не была произведена оплата или оговоренная в договоре частичная оплата. В иных случаях отправка обратно осуществляется бесплатно. Товары, которые не могут быть отправлены посылкой, передаются сотрудникам нашей службы доставки.

 

III. Отсутствие права отказа / прекращение действия права отказа

1.  Право отказа не действует в некоторых исключительных случаях, предусмотренных законодательством:


- для договоров, предметом которых является поставка товаров, изготовленных по спецификации заказчика,

- для товаров, исполнение которых было изменено в соответствии с Вашими личными потребностями,

- для товаров, которые не подлежат обратной отправке по причине своих особенностей, или

- при поставке аудио- и видеозаписей, либо программного обеспечения, информационные носители которых были распакованы.

 

2.  Действие права отказа прекращается раньше оговоренного срока, если Вы в четко выраженной форме подтвердили выполнение договора, или отказались от права отказа.